Возврат товара в течении 14 дней сложной электронной техники

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Статья Для кухни Крупная техника Холодильники Морозильники Кухонные плиты Настольные плиты Вытяжки Посудомоечные машины Микроволновые печи Ростеры, мини-печи Винные шкафы Аксессуары для крупной техники Аксессуары для холодильников Аксессуары для плит и духовок Аксессуары для вытяжек Средства для посудомоечных машин Аксессуары для микроволновых печей Средства для ухода за техникой Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Морозильники встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Посудомоечные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Стиральные машины встраиваемые Измельчители пищевых отходов Микроволновые печи встраиваемые Кухонные мойки Кофемашины встраиваемые Духовые шкафы Варочные панели. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Пылесосы Пылесосы профессиональные Стиральные машины Сушилки для обуви Стиральные машины встраиваемые Роботы-пылесосы Пароочистители Аксессуары для шитья Утюги Электровеники, электрошвабры Швейные, вышивальные машины Манекены Аксессуары для домашней техники Машинки для удаления катышков Гладильные системы, прессы Сушильные машины, шкафы Отпариватели. Бытовая техника, товары для дома. Мебель для жилых комнат Диваны, кресла Комплектующие для столов Шкафы, стенки, секции Стулья, кресла для дома Полки, стеллажи, системы хранения Кресла-качалки, глайдеры Комоды и тумбы Аксессуары для мебели Журнальные столы, столы-книги Мебель для прихожей Секции, тумбы в прихожую Банкетки, скамьи Полки и системы хранения в прихожую Вешалки, подставки для зонтов Ключницы, газетницы Мебель для ванной Тумбы, консоли для ванной Шкафы, пеналы для ванной Шкафчики, полки для ванной Зеркала для ванной Аксессуары для ванной.

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Возврат техники

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке. Напоминаем, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность , а также товар в полной комплектации. Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в рассрочку или кредит, и подтверждении производственного брака вам компенсируется начисленные банком проценты за пользование кредитом.

Для этого необходимо предоставить справку из банка о начисленных процентах. Обращаем ваше внимание, что процедура возврата технически сложных товаров бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного законом РФ от Обращаем ваше внимание, что следы эксплуатации могут стать основанием для отказа в удовлетворении запроса.

Если вы приобрели товар с недостатком, вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст. Однако, если товар относится к технически сложным устройствам, то по постановлению от 10 ноября г. N , указанные в ст. При предъявлении претензии и намерении возврата продавец может провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем, что необходимо предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки качества продавец предоставит вам письменный ответ на вашу претензию.

Если вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, то в таком случае вы обязаны возместить магазину все расходы на экспертизу, а также связанные с ее проведением расходы.

Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. Права потребителя на обмен и возврат товара в случае обнаружения недостатка в товаре регулируются ст. Оставьте свои контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей заказа. Вход Регистрация Авторизуйтесь, если вы уже зарегистрированы в нашем магазине. Восстановить пароль. Хочу получать специальные предложения и новости. Бытовая техника для кухни Бытовая техника для кухни.

Бытовая техника для дома. Садовая техника и инструменты. Ноутбуки и компьютеры. Телевизоры и аудиотехника. Смартфоны и планшеты. Офисная техника и мебель. Сетевое оборудование и серверы. Умный дом и видеонаблюдение. Фото и видеотехника. Активный отдых и хобби. Хозтовары и продукты питания. Уцененный товар. Интернет-магазин Информация Условия возврата товаров Возврат и обмен товаров Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. Возврат или обмен товара надлежащего качества 1.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если вы приобрели товар с недостатком, вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст. Проверка качества товара При предъявлении претензии и намерении возврата продавец может провести проверку качества товара. Узнайте первыми! Акции, скидки, новинки. Я согласен на обработку персональных данных. Не нашли нужный город в списке?

Воспользуйтесь поиском по городам доставки:. Ваш регион: г. Изменить настройки подписки можно в личном кабинете пользователя. Нажимая кнопку "Оформить заказ" я подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики обработки персональных данных. Товар перемещен из Списка желаний в Корзину! Товар перемещен из Корзины в Список желаний! Вы всегда можете посмотреть его в Личном кабинете!

Условия обмена и возврата

В связи с этим, разъясняем некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей. Действительно, в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что приобретенный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Получается, что товар качественный, а что-то не так. Что же делать в этом случае? Неужели придется смириться с такой покупкой? Эта статья при кажущейся простоте содержит множество нюансов при трактовке и применении, и именно она породила миф о том, что любой товар без объяснения причины можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

Что говорит Закон о защите прав потребителей о возврате товара в течение 14 дней?

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией. Свет на проблему может пролить тот факт, что техника бытового назначения относится к технически сложным товарам, а значит возврату и обмену не подлежит. Но как это выглядит на практике? Давайте разбираться. Иначе обстоит дело с некачественной, бракованной бытовой техникой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 13. Защита прав потребителей. Возврат технически сложного товара в течении 15 дней.

Возврат бытовой техники в магазин

Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке. Напоминаем, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность , а также товар в полной комплектации.

Замена и возврат товара

Когда у новенького ноутбука не включается экран или планшет постоянно перезагружается, перспектива многомесячного ремонта по гарантии не устраивает многих покупателей. Расскажем, как сделать возврат бытовой техники в течение 14 дней, что можно вернуть и когда продавец не сможет отказать. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товары надлежащего качества и выбрать другие можно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Например, магазин вправе отказать, если покупатель обратился для возврата:. Оформить возврат можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли. Например, не выдал чек, не оформил гарантийный талон, не предоставил информацию о стране и фирме-производителе, указанные на ценнике характеристики не соответствуют действительности, в упаковке не оказалось инструкции или нет ее перевода на русский язык. В этих случаях можно вернуть технику в магазин в течение 14 дней с момента оформления продажи, заполнив претензию и передав ее администратору торговой точки. В течение двух недель можно заменить или вернуть неисправную бытовую технику, если был обнаружен заводской брак. Например, смартфон не ловит сеть, самопроизвольно перезагружается, зависает, или не отжимает стиральная машинка, не включается ноутбук, телевизор.

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

.

Памятка потребителям - 14 дней для возврата товара

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. osrialy

    То есть нужно было оставить все как есть и продолжать сажать невинных людей,правильно я Вас поняла?

  2. Владислава

    Итог: побеседовали посмотрели права и тех.паспорт.записали данные в тетрадку. и всё.

  3. Стоян

    Живу на первом этаже. Хочу сделать пристройку. Правовые аспекты этого. Также хочу отказаться от централизованного отопления. Собственно два вопроса. Кому интересно лайкайте

  4. Саломея

    Стыдоба жить в такой стране!

  5. Анисим

    Кредит на карте и оплата частями вообще не выгоден, если посчитать сколько переплачиваешь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных